Kebijakan privasi

Pendahuluan

Privasi Anda penting bagi kami. Kami berkomitmen untuk melindungi dan menghormati data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis data pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda ketika Anda memilih untuk menggunakan layanan kami, bagaimana kami akan menggunakan data pribadi Anda, kapan dan siapa yang akan berbagi dan Cara kami membuatnya tetap aman. Ini juga menjabarkan hak Anda terkait penanganan informasi pribadi Anda dan bagaimana Anda dapat menerapkannya. Harap luangkan waktu untuk membaca dan memahami kebijakan ini.

Dari waktu ke waktu, kami bisa membuat perubahan pada Pemberitahuan ini sehingga penting bagi Anda untuk harus selalu memeriksa Pemberitahuan ini untuk segala pembaruan apa pun. Informasi pribadi apa pun yang kami simpan diatur oleh pemberitahuan privasi yang berlaku saat itu. Jika kami membuat perubahan yang kami anggap penting, kami akan memberitahukan Anda.

Harap dicatat bahwa pemberitahuan ini dikirim ke kepada pelanggan dan pelanggan potensial. Jika Anda adalah karyawan FxPro, kontraktor untuk FxPro atau penyedia layanan pihak ketiga, informasi pribadi Anda akan digunakan sehubungan dengan kontrak kerja Anda, hubungan kontraktual atau mengikuti kebijakan terpisah kami sendiri yang tersedia dengan menghubungi kami.

Referensi apa pun untuk 'kami', ' punya kami', atau 'FxPro' dalam pemberitahuan privasi ini adalah referensi untuk setiap grup perusahaan di FxPro karena konteks permintaan kecuali dinyatakan lain.

Demikian pula, setiap referensi untuk 'Anda", 'punya anda', atau 'diri Anda' dalam pemberitahuan privasi ini adalah referensi untuk setiap pelanggan dan prospek kami ketika konteksnya kecuali dinyatakan lain.

Dengan mengakses situs web kami, termasuk menggunakan saluran komunikasi apa pun untuk menghubungi kami, kami yakin Anda telah membaca dan memahami ketentuan pemberitahuan ini dan bagaimana kami memperlakukannya. Kelola semua informasi yang Anda ungkapkan kepada kami termasuk data pribadi Anda sebelum menjadi pelanggan . Ketika Anda membuka akun dengan kami, Anda setuju bahwa pemberitahuan ini, termasuk modifikasi apa pun, akan mengatur cara kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, berbagi, dan dengan cara lain menangani Data dan hak pribadi Anda dalam hubungan bisnis kami dan saat mengakhiri kerjasama./ p>

Siapa kami?

Pemberitahuan privasi ini berlaku untuk aktivitas pemrosesan entitas pengontrol data berikut dalam grup perusahaan FxPro, yaitu:

FxPro Financial Services Limited, sebuah perusahaan yang terdaftar di Siprus dengan kantor yang berlokasi di Karyatidon 1, Ypsonas 4193, Limassol, dan yang terdaftar dan diatur oleh Komisi Perlindungan Data Siprus,
FxPro UK Limited, sebuah perusahaan yang terdaftar di Inggris dan Wales 902, dengan kantor yang berlokasi di 13/14 Basinghall Street, London, EC42V 5BQ, dan yang terdaftar dan diatur oleh Komisi Informasi (Nomor registrasi Z1996160),
FxPro Global Markets Ltd (sebuah perusahaan di Bahama dengan alamat yang terdaftar di Lyford Manor, Western Road, Lyford Cay, New Providence, N7776, The Bahamas) dan yang terdaftar dan diatur oleh Komisi Perlindungan Data Bahama

FxPro Financial Services Limited atas nama perusahaan FxPro lainnya. Oleh karena itu, jika Anda adalah pelanggan non-Eropa, kami memproses data pribadi Anda berdasarkan pemberitahuan ini dan Anda memiliki hak untuk dilindungi dan hak-hak yang disebutkan dalam pemberitahuan ini.

Informasi pribadi apa yang kami kumpulkan dan simpan?

Sebagai bagian dari pekerjaan kami, kami mengumpulkan data pribadi dari pelanggan dan pelanggan potensial termasuk:

Nama depan, nama belakang dan detail kontak
Tanggal lahir dan jenis kelamin
Informasi pendapatan dan properti Anda mencakup detail tentang aset dan kewajiban Anda, saldo akun, laporan transaksi, laporan keuangan, dan pajak.
Rincian karir dan pekerjaan
Data lokasi
Pengetahuan dan pengalaman dalam perdagangan, toleransi risiko dan profil risiko
Alamat IP, spesifikasi perangkat, dan informasi lain yang terkait dengan pengalaman transaksi Anda
Rekening bank, dompet elektronik, dan rincian kartu kredit
Rincian kunjungan Anda ke Situs atau Aplikasi kami meliputi, tetapi tidak terbatas pada, data lalu lintas, data lokasi, weblog, dan data kontak lainnya..

Kami menggunakan cookie untuk menyimpan dan mengumpulkan informasi tentang penggunaan Anda atas situs web kami. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan browser Anda di hard drive perangkat Anda. Mereka mengirim informasi yang disimpan kembali ke server web kami ketika Anda mengunjungi situs tersebut. Cookie ini memungkinkan kami untuk menetapkan preferensi individu dan memuat preferensi pribadi Anda untuk meningkatkan pengalaman Anda. Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang cookie kami di "Kebijakan Cookie" kami di situs web kami.

Kami juga menyimpan catatan perilaku transaksional Anda, termasuk rekaman:

Produk yang Anda perdagangkan
Riwayat data tentang transaksi dan investasi yang pernah Anda lakukan, termasuk jumlah yang diinvestasikan
Pilihan Anda untuk jenis produk dan layanan tertentu

Kami diwajibkan oleh hukum untuk mengidentifikasi Anda jika Anda membuka akun baru atau menambahkan akun baru ke akun yang sudah ada. Undang-undang anti pencucian uang mengharuskan kita melihat dan mencatat rincian dokumen tertentu (misalnya, foto-foto fotografi dan udara) untuk memenuhi standar yang ditetapkan oleh undang-undang tersebut. Materi identifikasi, seperti yang disyaratkan oleh undang-undang anti-pencucian uang atau undang-undang lain yang berkaitan dengan layanan yang kami berikan kepada Anda, termasuk:

(a) paspor;
(b) surat izin mengemudi;
(c) Kartu identitas nasional (jika ada);
(d) tagihan pemakaian;
(e) surat akta (jika ada);
(f) sejarah kelancaran kredit pada individu; atau
(g) Informasi lain yang kami anggap perlu untuk fungsi dan kegiatan kami.

Jika Anda adalah pelanggan korporasi, kami diminta untuk mengumpulkan informasi tambahan seperti dokumen perusahaan seperti bukti alamat, informasi pemegang saham, direktur, karyawan termasuk informasi pribadi tambahan tentang pemegang saham dan direktur. Kami berhak meminta informasi tambahan yang kami anggap perlu untuk mematuhi persyaratan hukum dan peraturan kami.

Kami mendapatkan informasi ini dalam beberapa cara melalui penggunaan layanan dan situs web kami, aplikasi pembukaan akun, formulir pendaftaran demo, formulir pendaftaran webinar, cookie Situs web dan teknologi pelacakan serupa diintegrasikan ke dalam Situs dan Aplikasi kami, berlangganan pembaruan, dan dari informasi yang diberikan selama hubungan berkelanjutan kami.

Kami juga dapat mengumpulkan informasi ini tentang Anda dari pihak ketiga melalui daftar pemasaran pihak ketiga yang dibeli, sumber publik, platform media sosial, pialang dan cabang, bank dan prosesor kartu kredit, basis data cerdas berbasis registri, dan mitra pihak ketiga.

Kami mungkin meminta informasi pribadi lainnya (misalnya, melalui riset pasar, survei, atau penawaran khusus). Jika Anda memilih tidak memberikan informasi yang kami butuhkan untuk memenuhi persyaratan Anda untuk produk atau layanan tertentu, kami mungkin tidak dapat menyediakan Anda dengan produk atau layanan yang diminta.

Kami dapat merekam komunikasi apa pun, secara elektronik, melalui telepon, langsung atau cara yang lain, yang kami miliki dengan Anda mengenai layanan yang kami berikan kepada Anda dan hubungan kami dengan Anda. Rekaman ini hanya akan menjadi milik kami saja dan akan menjadi bukti komunikasi di antara kami dengan Anda. Percakapan via telepon seperti itu dapat direkam tanpa menggunakan alarm atau pemberitahuan lainnya.

Selain itu, jika Anda mengunjungi salah satu kantor atau perusahaan kami, kami mungkin memiliki CCTV yang akan merekam foto Anda.

Kepada siapa kami dapat ungkapkan informasi pribadi ?

Sebagai bagian dari penggunaan informasi pribadi Anda untuk tujuan yang disebutkan di atas, kami dapat mengungkapkan informasi Anda ke:

Perusahaan lain dalam Grup FxPro menyediakan layanan keuangan dan layanan lainnya;
penyedia aplikasi pihak ketiga yang Anda gunakan, sistem komunikasi, dan platform transaksi yang disediakan oleh kami;
Penyedia layanan dan konsultan spesialis telah dikontrak untuk memberi kami layanan seperti tata kelola, teknologi informasi,menganalisis dan mengoptimalkan pemasaran online, keuangan, peraturan, kepatuhan, asuransi, penelitian atau layanan lainnya;
Memperkenalkan perusahaan pialang dan afiliasi yang kami memiliki hubungan umum,
Penyedia layanan pembayaran dan bank menangani transaksi Anda;
auditor atau kontraktor atau penasihat, dukungan atau penasihat lain untuk tujuan bisnis kami;
pengadilan dan lembaga manajemen yang berlaku sebagaimana disetujui atau diizinkan oleh undang-undang atau perjanjian kami dengan Anda
lembaga pemerintah dan lembaga penegak hukum sebagaimana diharuskan oleh hukum dan untuk memenuhi persyaratan hukum dan peraturan lainnya;
setiap pihak ketiga membutuhkan pengungkapan tersebut untuk menegakkan atau menerapkan Syarat dan Ketentuan Layanan kami atau perjanjian terkait lainnya;
Siapa pun yang diberi wewenang oleh Anda.

Kami berusaha untuk mengungkapkan kepada pihak ketiga hanya data minimum yang diperlukan untuk melakukan kewajiban kontrak kami kepada penyedia layanan pihak ketiga kami tidak diizinkan untuk dibagikan atau digunakan. Gunakan data pribadi yang kami berikan kepada mereka untuk tujuan apa pun selain memberikan layanan kepada kami.

Situs web kami atau aplikasi kami mungkin memiliki tautan ke situs web pihak ketiga eksternal. Namun, harap perhatikan bahwa situs web pihak ketiga tidak dilindungi oleh pemberitahuan privasi ini dan bahwa situs tersebut tidak mematuhi kebijakan dan standar privasi kami. Silakan periksa dengan masing-masing pihak ketiga untuk proses dan prosedur keamanan mereka.

Kapan dan bagaimana kami mendapatkan persetujuan Anda?

Kami dapat memproses data pribadi Anda untuk satu atau beberapa pangkalan hukum pemrosesan ("Dasar hukum") tergantung pada tujuan spesifik kami menggunakan data Anda.

dasar hukum sebagai berikut:

untuk memenuhi kewajiban kontrak kami kepada Anda
untuk mematuhi persyaratan hukum dan peraturan
untuk mengejar kepentingan yang sah dari kami

Penggunaan kami atas informasi pribadi Anda tidak termasuk dalam salah satu dari tiga dasar hukum ini, Kami meminta Anda setuju. Persetujuan akan dibuat oleh Anda secara gratis dan Anda memiliki hak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja dengan menghubungi kami menggunakan rincian kontak yang tercantum dalam pemberitahuan privasi ini atau dengan membatalkan daftar email.

Kami mungkin akan menggunakan data pribadi yang Anda sediakan melalui situs web kami atau sebaliknya, dan data pribadi yang disediakan selama hubungan bisnis kami dengan Anda guna berkomunikasi dengan Anda untuk tujuan promosi pemasaran, serta untuk menyediakan berita pasar dan laporan analitis bagi Anda. Saluran yang digunakan untuk komunikasi ini dapat meliputi panggilan telepon, email, pemberitahuan melalui portal akun online Anda, pemberitahuan sms, dan pemberitahuan push. Anda berhak memilih untuk tidak menerima komunikasi ini dengan menggunakan portal akun online Anda, atau dengan mengirimkan email ke DPO kami di dpo@fxpro.com menggunakan alamat email terdaftar yang telah Anda ungkap kepada kami, apabila Anda tidak memiliki akses ke akun portal online Anda, atau apabila akses belum diberikan kepada Anda dengan alasan apa pun.

Manajemen informasi pribadi.

Kami berkomitmen untuk melindungi dan melindungi data pribadi dan akan menerapkan dan mempertahankan tindakan teknis dan organisasi yang tepat untuk memastikan tingkat keamanan yang sesuai untuk melindungi semua data pribadi yang disediakan untuk kami atau akses ke data pribadi yang dikirimkan, disimpan, atau diproses dengan cara lain.

Kami telah menunjuk Petugas Perlindungan Data untuk memastikan bahwa pengelolaan informasi pribadi mengikuti pemberitahuan privasi ini dan hukum yang berlaku.

Kami mengharuskan organisasi di luar FxPro memproses atau memperoleh informasi pribadi dengan cara yang mematuhi privasi informasi ini, berkomitmen untuk menghormati privasi individu dan mematuhi semua undang-undang perlindungan data yang berlaku dan pemberitahuan privasi ini.

Singkatnya, langkah-langkah perlindungan data yang kami miliki adalah:

Kami melatih karyawan pemrosesan informasi pribadi untuk menghormati kerahasiaan informasi dan privasi pelanggan
Minta karyawan kami untuk menggunakan kata sandi dan otentikasi dua faktor saat mengakses sistem kami;
Kami menerapkan tembok China dan para karyawan kami hanya memiliki akses ke data pribadi yang diperlukan untuk tujuan pekerjaan yang mereka tangani.
Kami menggunakan teknologi enkripsi data dalam transmisi data dalam transaksi internet dan kode akses pelanggan yang dikirimkan melalui jaringan.
menggunakan firewall, sistem pendeteksi intrusi dan mesin pemindai virus untuk melindungi terhadap orang yang tidak berwenang dan virus yang menginfiltrasi sistem kami;
Gunakan jaringan aman atau enkripsi ketika kami mengirimkan data elektronik untuk keperluan pemesinan;
Menerapkan kebijakan transparansi di semua fasilitas kami dan lembaga-lembaga terkait kami dan menyediakan repositori yang aman untuk catatan aktual; dan
Penggunaan sarana fisik dan elektronik seperti kartu akses, kamera dan penjaga keamanan untuk melindungi terhadap akses yang tidak sah.

Bagaimana cara menyimpan informasi pribadi dan berapa lama?

Kami menyimpan informasi pribadi dalam kombinasi perangkat aman di komputer dan kertas dan lainnya dan mengambil langkah-langkah untuk melindungi informasi pribadi yang kami miliki tentang diri kami dari penyalahgunaan, kehilangan, akses tidak sah, modifikasi atau pengungkapan.

Ketika kami menganggap bahwa informasi pribadi tidak lagi diperlukan, kami akan menghapus setiap rincian yang mengidentifikasi Anda atau kami akan menghancurkan catatan dengan aman.

Namun, kita mungkin perlu untuk mempertahankan catatan untuk jangka waktu yang signifikan.Misalnya, kita harus mematuhi undang-undang investasi dan anti pencucian uang, mengharuskan kita menyimpan salinan dan bukti tindakan yang kita lakukan melibatkan memverifikasi identitas Anda,pendapatan dan aset, pantau transaksi Anda, telepon, obrolan dan komunikasi email, pesanan, dan riwayat transaksi, penanganan keluhan dan catatan Anda dapat membuktikan bahwa kita bertindak sesuai dengan peraturan di seluruh hubungan bisnisdokumen ini harus dipelihara untuk jangka waktu lima tahun setelah hubungan bisnis kami dengan Anda telah berakhir atau bahkan lebih lama jika kami diminta oleh Regulator kami.

Data pribadi yang Anda sediakan sebagai klien prospektif pada saat pendaftaran pembukaan akun, apabila pendaftaran tidak diselesaikan atau permohonan pembukaan akun Anda ditolak, akan disimpan selama enam bulan, kecuali terdapat alasan hukum yang mewajibkan kami untuk menyimpannya untuk jangka waktu yang lebih lama.

Jika Anda memilih untuk tidak menerima informasi pemasaran, kami akan menyimpan permintaan Anda dalam daftar kami sehingga kami mengerti bahwa Anda tidak ingin menerima komunikasi semacam itu.

Data yang kami kumpulkan dari Anda dapat ditransfer ke dan disimpan di tujuan di luar Area Ekonomi Eropa (“EEA”). Ini juga dapat ditangani oleh staf di luar EEA, orang-orang yang bekerja untuk kami atau untuk salah satu pemasok atau perusahaan afiliasi kami. Kami akan melakukan semua langkah yang wajar untuk memastikan bahwa data Anda diproses dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Ketika kami mentransfer data Anda ke pihak ketiga selain EEA, dalam beberapa kasus kami mungkin bergantung pada ketentuan kontrak standar yang berlaku, peraturan perusahaan yang mengikat, EU- Amerika Serikat atau perjanjian aplikasi setara lainnya

Jika Anda ingin salinan perjanjian semacam itu, silakan hubungi kami menggunakan rincian kontak di bawah ini.

Hak-hak Anda

Harap perhatikan bahwa hak-hak ini tidak berlaku dalam semua kasus. Anda berhak:

(a)Membutuhkan akses ke data pribadi Anda (biasanya disebut sebagai "permintaan akses subjek data");

(b)meminta untuk mengedit data pribadi yang kami miliki tentang Anda;

(c) meminta untuk menghapus data pribadi Anda. Namun, harap perhatikan bahwa kami tidak dapat selalu mematuhi permintaan penghapusan Anda untuk alasan hukum tertentu yang akan diberitahukan kepada Anda, jika berlaku, pada saat permintaan Anda.;

(d) menolak pemrosesan data pribadi Anda di mana kami mengandalkan kepentingan yang sah (atau kepentingan pihak ketiga) dan ada sesuatu tentang situasi khusus Anda yang membuat Anda ingin menolak pemrosesan atas dasar ini karena Anda merasa hal itu berdampak pada hak-hak dasar dan kebebasan Anda. Anda juga berhak menolak tempat kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung. Dalam beberapa kasus, kami dapat menunjukkan bahwa kami memiliki alasan yang sah untuk memproses informasi Anda yang mengesampingkan hak dan kebebasan Anda;

(e) Meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda. Terkait hal ini Anda bisa meminta kami menangguhkan pemrosesan data pribadi Anda dalam keadaan berikut:

Jika Anda ingin kami mengatur keakuratan data;
Jika penggunaan data kami ilegal, tetapi Anda tidak ingin kami menghapus data itu;
Di mana Anda perlu kami untuk menyimpan data bahkan ketika kami tidak lagi meminta data saat Anda membutuhkannya untuk membuat, menerapkan, atau melindungi klaim hukum; atau
Anda keberatan dengan penggunaan data Anda, tetapi kami perlu memverifikasi bahwa kami telah melampaui dasar hukum untuk menggunakan data tersebut. atau tidak;

(f) Permintaan transfer data pribadi Anda kepada Anda atau kepada pihak ketiga. Kami akan memberikan Anda atau pihak ketiga yang telah Anda pilih, data pribadi Anda dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan mudah dibaca. Perhatikan bahwa hak ini hanya berlaku untuk informasi otomatis (berarti, bukan hard copy) yang awalnya Anda setujui untuk digunakan atau di mana kami menggunakan informasi untuk melakukan kontrak dengan Anda.; dan

(g) menarik persetujuan kapan saja dimana kami mengandalkan persetujuan untuk memproses data pribadi Anda.

Harap lengkapi permintaan data pribadi melalui email menggunakan alamat email terdaftar yang Anda berikan kepada kami, ke alamat email berikut: dpo@fxpro.com.

Permintaan penghapusan juga dapat dikirimkan melalui portal online Anda.

Kami berusaha untuk menanggapi semua permintaan dalam waktu 1 (satu) bulan. Terkadang kami mungkin membutuhkan lebih dari 1 (satu) bulan jika permintaan Anda rumit atau jika Anda mengajukan sejumlah permintaan. Jika demikian, kami akan memberi tahu Anda dalam waktu 1 (satu) bulan sejak permintaan Anda diterima dan akan menyampaikan informasi terbaru kepada Anda.

Kami mungkin akan mengenakan biaya yang wajar jika permintaan Anda tidak memiliki dasar yang jelas, berlebihan atau repetitif, atau jika kami menerima permintaan untuk menyediakan lebih banyak salinan dari data yang sama. Jika demikian, kami akan mengirimkan permintaan pembayaran biaya kepada Anda yang perlu Anda terima sebelum kami memproses permintaan Anda. Atau, kami dapat menolak untuk memenuhi permintaan Anda dalam kondisi-kondisi ini.

Bagaimana jika anda memiliki pertanyaan atau keluhan?

Jika Anda memiliki keraguan tentang aspek yang mana saja dari praktik privasi kami, Anda berhak untuk menghubungi kami untuk mengajukan pertanyaan atau keluhan melalui email di dpo@fxpro.com.

Kami berusaha untuk menanggapi semua permintaan dalam waktu 1 (satu) bulan. Terkadang kami mungkin membutuhkan lebih dari 1 (satu) bulan jika permintaan Anda rumit atau jika Anda mengajukan sejumlah permintaan. Jika demikian, kami akan memberi tahu Anda dalam waktu 1 (satu) bulan sejak permintaan Anda diterima dan akan menyampaikan informasi terbaru kepada Anda.

Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami atas keluhan Anda, Anda berhak untuk mengirimkan keluhan kepada badan pengawas kami, Information Commissioner’s Office (ICO), jika Anda adalah pelanggan FxPro UK Limited atau Komisi Perlindungan Data Siprus jika Anda adalah klien dari entitas Grup FxPro lainnya yang mana saja. Alternatif lainnya, Anda juga berhak mengirimkan keluhan kepada badan perlindungan data di negara tempat tinggal Anda.

Anda dapat menemukan penjelasan tentang bagaimana melakukan langkah tersebut pada situs-situs web berikut ini:

https://ico.org.uk/concerns/

http://www.dataprotection.gov.cy

Preferensi Cookie

Cookie

Pengungkapan Cookie

Bagaimana FxPro menggunakan cookie